CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CỦA Saigon Store.

Đổi mới  trong vòng 10 ngày nếu máy được xác định là lỗi về phần cứng từ phía nhà sản xuất.

1. Chính sách trả hàng tại SAIGON STORE

a. Trả hàng hoàn lại tiền không mất phí khi:

- Saigon Store giao hàng không đúng theo đơn đặt hàng.
- Sản phẩm không đảm bảo chính hảng như cam kết.

b. Trả hàng hoàn lại tiền nhưng mất phí trong các trường hợp sau:

- Phí 10%/đơn giá sản phẩm trả: sản phẩm còn trong thời hạn đổi trả và chưa qua sử dụng.

LƯU Ý - YÊU CẦU VỀ TRẢ HÀNG:

Sản phẩm PHẢI không bị lỗi, không bị trầy xước. Tem/nhãn trên máy còn nguyên vẹn. Đầy đủ giấy tờ kèm theo trong thùng/hộp và chứng từ mà Saigon Stoređã xuất như lúc Khách hàng nhận hàng. SAIGON STORE sẽ hoàn tiền trong vòng 24h dưới hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản theo yêu cầu của khách hàng. Khách hàng sẽ phải chịu toàn bộ chi phí phát sinh.

2. Chính sách đổi mới sản phẩm bị lỗi.

- Khách hàng vui lòng kiểm tra kĩ hàng hóa trước khi thanh toán hoặc ngay khi nhận hàng, SAIGON STOREsẽ không chịu trách nhiệm đối với hàng hóa bị lỗi không phải do nhà sản xuất gây ra sau khi Khách Hàng đã nhận hàng. Trong trường hợp sản phẩm của khách hàng bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận và báo ngay cho SAIGON STORE để được đổi sản phẩm mới.

- Đổi mới hàng hóa trong vòng 10 ngày. Hàng hóa bị lỗi phải được xác định là lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (cần có xác nhận của Hãng đối với một số trường hợp phức tạp); sản phẩm yêu cầu không bị trầy xước, nứt mẻ (còn nguyên mới giống như lúc Khách hàng nhận hàng); phụ kiện kèm theo phải còn mới, hộp/thùng còn nguyên vẹn, đầy đủ chứng từ như khi SAIGON STORE giao hàng.

3. Trường hợp từ chối đổi mới sản phẩm:

- Sản phẩm bị lỗi được xác định là lỗi do người dùng (phải nhờ bộ phận kỹ thuật hãng kiểm tra).
- Sản phẩm không còn mới 100%: trầy xước, móp méo, không đầy đủ phụ kiện, thùng/hộp sản phẩm.
- Các logo của laptop, tem của hãng hay của cửa hàng đều phải đảm bảo nguyên vẹn, không bị bung hay tháo rời dưới mọi hình thức trong thời gian đổi trả máy.

4. Thời gian tiếp nhận đổi trả sản phẩm: Từ 13h30 tất cả các ngày làm việc Saigon Store sẽ tiếp nhận xử lý đổi trả sản phẩm. Mong quý khách hàng thông cảm.